1892年,一个名叫汉密尔顿的工程师在纽约创办了一家手表公司,并用他的名字作为手表的品牌。起初他打算向国外大公司购买核心技术,可他们的要价实在太高,汉密尔顿根本拿不出那些钱,只能自己组建技术团队开发产品。
在技术人员的努力下,他们很快生产出了自己的手表,但遗憾的是他们的手表每天都会慢14秒。汉密尔顿为此伤透了脑筋,要不要把这第一批手表推向市场呢?如果不卖出去,资金可就周转不过来了,但如果卖出去,这批手表的质量有缺陷,顾客又怎么会满意呢?
几天后,汉密尔顿让人做了海报放在各个代售点的门口,海报的文案中实话实说了此款手表的缺点并承诺终身免费维修。没想到,“真诚”的“自曝其短”打动了顾客们,不少顾客说:“能主动说出自己的缺陷,真是个讲诚信的品牌!”
资金周转后,汉密尔顿又用这些钱投入了研究,产品质量也就慢慢提升了。到现在,“汉密尔顿手表”已成为美国最为著名的手表品牌之一。
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