三月的北京气温不高，卓越耸起左肩夹住手机，空出右手擦了擦额头上的汗水。
“你在哪？”
手机里传来一个冰冷清脆的女声，卓越不得不承认，这声音很好听。
“我在小区南门，这里的保安不让我进去，所以只能麻烦您出来取一下。”
卓越很无奈，这里是高档小区，保安根本不可能放一个送外卖的进去。
“我不在家，刚下班。大约十分钟到，你在那等一会儿吧！”
女人开车直视着前方，忽然秀眉微皱。
卓越一听就急了，他每送一单都是有时间限制的。原本来的时候就堵车，耽误了七八分钟，现在距离结单剩下不到五分钟。
原则上外卖送到客户手上才能在手机上结单，但等到女人来了早就超时了。超时的后果就是扣五十块的工资，送外卖一单到手才三块，一旦超时半天就白干了。
想到这里，卓越急了：“美女，服务至上。我可以等您，但这单我就先给您在平台上结了？”
“不行！”
女人想都没想就回绝。
“美女，原则上是我把东西交到您手上才能结单，但您的十分钟属于多出来的时间，我也不能干巴巴的等着啊？万一您路上遇到堵车什么的，该怎么办？”
卓越虽然着急，但还是耐心地争取着。
“既然你也说了是原则问题，那就等着吧！其他的不用再说了，等我到了亲自验收。”
女人说完就挂了电话，不给卓越任何机会，语气十分强势。
“我靠，这女的月经失调还是更年期到了，这么不讲理……”
卓越低声骂了一句，也就发泄一下心里的不满。他送外卖好几个月，见过不少像女人这样蛮横不讲理的客户，早习惯了。
而且遇到很多送达但不能及时取餐的客户，卓越说明后，人家都会很体谅地选择让他先结单，毕竟这个社会谁都不容易。
卓越看着摔过无数次的安卓机上显示的时间，离结单的时间限制只有两分钟了。
“不管了！”
一想到超时就白干了半天，卓越一咬牙，直接点了结单，毕竟他确实按时送达了。
“叮咚！”
女人听到提示音，拿起手机看了一眼，脸色一变，心里极为不满。她抬头看到绿灯一亮，松了口气后便直接踩下了油门。
又是几分钟过去，期间卓越听着手机上不断传来接单提醒，心里十分焦灼。这都是钱啊，北京这样的大城市，六点多钟不但是堵车高峰，而且还是送餐的高峰期。
一单送下来最快也要二十来分钟，一天累死累活到手最多也就拿个三四百。对外卖员来说，时间真的是金钱。
但问题是现在卓越手上还提着一份蛋糕，对方人还没来，他虽然结单了，但根本不能再去接单。
不过卓越心里也在庆幸自己提前结单了，不然还不知道要等多久。他正想拿出手机再给女人打个电话，问问她什么时候能来，这时候却发现一辆白色的奥迪A6打着车灯朝他驶来。
奥迪最终停在了卓越前面，从里面下来一个女人，踩着一双红色的高跟鞋，怒气冲冲地快步走到卓越面前。
“我是温倩怡，你给我打电话送的蛋糕？”
卓越下意识地点点头，提着餐盒的手也滞在半空。这女人实在是太漂亮了，漂亮得简直让人惊艳。
女人二十七八岁左右，一米六八的身高，精致的瓜子脸上着淡雅的妆容，乌黑的青丝随风轻曳。传统的OL职业装将她的身材包裹得前凸后翘，在黑色高跟鞋的点缀下更显高挑。
像北京这种两千万人口级别的大都市，遇见美女的几率和每天要吃饭喝水的频率差不多。但像眼前这个女人这么极品的，卓越还是第一次近距离接触。
他感觉喉咙有些发干，勉强堆起一个笑容：“您……您好，您的蛋糕。”
不怪卓越紧张，而是这个女人身上除了漂亮，还带着冰冷高贵的气场，让他一时间不太适应。
“和你说好的十分钟，现在时间才过去九分钟，蛋糕没有送到客户手里就擅自结单，我刚刚已经给你们平台打电话投诉过你了。”女人语气冰冷，扬了扬手机。
卓越前一秒还在惊叹女人的漂亮，后一秒就听到自己被投诉，顿时就瞪大了眼睛。干过他们这行的都知道，投诉的后果远比差评严重得多。
一个差评扣半天工资，可一旦被投诉，不管事后补救如何，轻则扣除三天工资，重则开除。
何况因为结单就投诉，较真起来，也不是自己造成的错误。卓越一想到他三天工资就这样打了水漂，立即怒火中烧，破口大骂道：“你大爷的，我在十分钟之前就送到了小区，多出来的时间也是你造成的……”
“你骂我？”
女人冷冷地打断了卓越的话，秀眉紧皱着。
卓越知道自己骂人不对，刚刚也只是没忍住顺口了而已。他强迫自己用尽量平静的语气说道：“大姐，这是你……”
“你叫谁大姐？”女人更加不满意了。
“不是，温女士，你让我等十分钟，出于对客户的负责，我等了。但这多出来的十分钟是由你单方面造成的，我在十分钟前送到地址上的这个小区，就算完成了这单。这也投诉我，你也太不讲道理了吧？”
卓越耐着脾气说完，就是希望这女人能撤销投诉。
“我不和你说那么多，你既然做服务行业，我想服务的宗旨你们区域经理都和你说烂了，现在你把蛋糕进来。”
女人说完就回到了奥迪车上，油门一踩就开进了小区。
“妈的，果然是更年期到了，说话就和骂街大妈一样冲，真是白瞎了这么好看的皮囊。”卓越骑着他用来送货的小电驴，跟在奥迪车后面愤愤的骂道。
这个小区很高档，每一幢都是单独的二层楼小别墅，间隔的空地种满了花草，显得绿荫环绕。
卓越跟在后面七拐八拐，最后停在了一套复式的小别墅门前。
女人打开栅栏，转身不冷不热地说道：“行了，蛋糕给我吧。”
卓越很想开口说投诉能不能撤销，但看见女人冰冷的脸色，话到嘴边又咽了下去，乖乖地把蛋糕递给了女人后转身就走。
“等等，我要你捎带的东西呢？”
第二章 蛮不讲理
卓越下意识地停住脚步，这女人下单的时候在订单上备注了让他捎带一个洋娃娃。时间充裕的情况下，如果是顺路，卓越一般都会帮客户这样一个小忙。
但关键是卓越送这单的时候，不光路上堵车，而且洋娃娃还要到商场里去买。这样一来一小时都说不定完成不了这单，所以卓越也就没去。
这种附加条件，卓越完全可以拒绝。所以他直接说道：“抱歉，我们平台只负责为您配送下单的商品。”
“从蛋糕店到我家就有一个小型的超市，我算过你买洋娃娃的时间不会超过五分钟，完全可以在超时之前完成。但是你没有这么做，难道这就是你们把客户至上挂在嘴边的服务宗旨吗？”
女人十分强势地说道。
“你……我靠，你简直蛮不讲理！”卓越忍不住吐槽。
“你说什么？再说一遍？”温倩怡竖起眉头，狠狠地瞪了他一眼。
“没什么没什么，我说温女士你温婉漂亮，善解人意……”卓越连忙改口，万一这女人因为这个再投诉他就真的日了狗了。
怕什么来什么，温倩怡对卓越怒目而视：“你最好嘴巴干净点，否则我不介意再投诉你一次。把蛋糕提进来，我要当面拆封验收。”
“有完没完啊！”卓越无语，要是碰到的客户都像女人这样，那他们外卖员就不要活了，集体饿死。
尽管如此，卓越还是把蛋糕提到别墅里面，一个中年妇女就迎了上来，应该是别墅的保姆。
“夫人回来了。”中年妇女接过女人手中的包包，也对卓越和气的笑笑。
卓越心里着急回去，直接问道：“蛋糕放哪？”
“打开放茶几上，我要看到没有任何损坏。”
“我说大姐，你这分明是在刁难我……”卓越无语，愤愤的从口袋里掏出折叠的小剪刀，剪开了包装盒。
蛋糕完好，女人确认无误后才点点头。卓越也松了口气，但紧接着女人又说道：“帮我把包装盒丢出去。”
“我靠，大姐，我是送外卖的，但我不是你家的长工，这不在我的服务范围内！”
卓越终于忍不住再次破口大骂了起来。
女人怒视着他，一旁的保姆连忙说道：“这个我来收拾吧！”
“阿姨，我可以收拾，就是不爽某些客户把我们的劳动力不当回事而已。”卓越讥讽了一句，“我虽然是个送外卖的，但不是什么事都能被使唤的。下次可别在我们家外卖上买东西了，我伺候不起，拜拜了您呐！”
卓越说完转身就走，一口恶气终于吐了出来。他不知道这句话让身后的女人气得说不出话来，一旁的保姆收拾好茶几上的东西，把蛋糕端上了餐桌。
“咦，夫人，蛋糕上好像有颗草莓是坏的。”
保姆把坏草莓夹起来，刚刚没发现是因为坏的部位正好贴在了奶油上。
温倩怡连忙走上前，看清楚后立即对保姆说道：“快去把他叫回来。”
保姆快步走到门外，很快又跑了回来：“他已经走了。”
温倩怡二话不说，拿起车钥匙坐上车就往小区外面开。
“妈的，真是晦气。怪不得别人说越是漂亮的女人越是要绕道走，靠，白瞎了我三天的工资！”
卓越骑着小电驴低声骂了一句，今天送的这单真是血亏。如果是他超时未送达也就算了，关键是他准时完成订单，反而还被投诉了，而且对方还是一个根本不讲道理的女人。
一想到要被扣掉的三天工资，卓越叼着烟，心里一阵肉痛：“唉，要赚到那个数目，看来时间又得推迟了……”
卓越摇摇头骑着小电驴出了小区，刚过马路，就看到旁边有个五六岁的小男孩手上抓着的十块钱不小心被风吹到马路中间。
小男孩想去捡，可这时突然从远处飞驰而来的一辆红色超跑，眼看就要撞上他却丝毫没有减速的迹象。
“我靠！”
卓越大惊失色，吐掉嘴里的烟蒂，小电驴都来不及停稳直接反身冲了回去。他飞身一跃，搂住小男孩的身体往前一滚，巨大的惯性让他的右肩与地面摩擦得生疼。
但卓越也管不了那么多，他抱起惊慌失措的小男孩，刚刚的惊险只有他自己知道。如果不是超跑车主快到面前才发现前面有人，踩了刹车又急忙打了方向盘，车身与卓越在几公分的距离擦肩而过，他今天就要交代在这里了。
正因为是这样，超跑的轮胎与地面发出刺耳的摩擦声。一缕青烟冒起，超跑左摇右摆地朝前面冲去，两秒钟后直接装上了马路上的绿化水泥护栏。
巨大的冲击力使得超跑车身斜着三百六十度大翻转，在空中转了一圈后车顶朝下摔在了卓越的小电驴旁边。
“小朋友，你快回去找你的爸妈，别再走马路中间了。
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